朋辈心理辅导的工作应该坚持哪些原则？

     心理辅导的原则是对心理辅导员的基本要求，它对心理辅导工作的成败有重要意义。一般情况下，专业心理辅导的基本原则，朋辈心理辅导员也须遵循。心理辅导的基本原则主要有：

（1）理解支持的原则

来访者的心理问题各种各样，有些问题在常人看来可能是一种不可理解的怪癖，但咨询师对此应有正确的理解，应给予真诚的关怀与帮助。要知道，每位来访者的心理问题都有其形成的原因和过程，正是这些问题给他们精神上带来了重负，也正因为存在这些问题才希望通过心理辅导得到帮助。每个人都希望在精神上得到理解与支持，理解与支持对于心理辅导的来访者更为重要。

（2）保密性原则

保密性原则，是心理辅导中最重要的原则。它是鼓励来访者畅所欲言的心理基础，同时也是对来访者人格及隐私权的最大尊重。心理辅导的保密范围包括为来访者的谈话内容保守秘密，不公开咨询者的姓名，拒绝关于来访者情况的调查以及尊重来访者的合理要求等内容。咨询师随意泄露来访者的私人秘密，不仅应受舆论谴责，而且要负法律责任。

只有在下述两种情况下可以突破：一是有明显自杀意图者，应与有关人士联系，尽最大可能加以挽救；二是存在伤害性人格障碍或精神病患者，为免于使别人受到伤害，也应做一些预防工作。

（3）耐心倾听和细致询问的原则

倾听是心理辅导中的重要步骤，只有认真倾听才能了解对方存在的心理问题，才能理解人。不仅如此，认真听取来访者的诉说还可以起到帮助来访者解除心理重负，放松紧张情绪的作用。当一个人为心理重负压得透不过气来的时候，当他的感情和行为不能被人理解的时候，如能有人耐心地听他诉说，并帮他理清问题头绪时，他会感到如释重负。咨询师在听取来访者讲述问题的时候，不要过早地进行评价，要让人家把话讲完。在来访者的述说告一段落的时候，咨询师可以提出问题。细心咨询是为了澄清问题，而澄清问题只是为了把握来访者心理问题的实质。

（4）疏导抚慰和启发教育的原则

心理辅导过程中要对来访者在情绪上进行疏导和适当的安慰与鼓励。因为来访者多为有心理负担、情绪低沉的人，他们需要理解、同情、支持与安慰。咨询师应尽力给予热情的关怀。俗语说："良言一句三冬暖"。心理辅导工作者要通过自己的工作，使有心理重负的人感到温暖和力量，使他们逐步摆脱消沉的情绪进而精神振作起来。帮助来访者树立自信心是很重要的，咨询师要善于发现来访者心态中的积极因素，及时给予肯定，使他们看到自己在克服障碍、增强适应能力中的有利因素。对于他们心中的郁闷，要进行积极的疏导，帮助他们理清思绪，找到问题症结之所在并积极寻求解决问题的对策。

在疏导和抚慰的同时应重视正面的启发和教育。来访者的问题虽然是多方面的，但较多的是人际关系问题，青年人更容易在交友、恋爱以及与青春期心理生理等方面产生问题。无论是一时的挫折还是长期的不安，都可能造成来访者的消极厌世心态或与周围环境对立情绪。他们中有的人埋怨别人多，检查自己少，要求别人善待自己，而不考虑如何善待别人；还有一些人存有不正确的人生观、价值观和婚恋观。对于这些情况，咨询师不应随声附和，更不能无原则的任务，而应给予积极正面的启发和教育。对于来访者中的青年人，更应注意正面的引导。在认真耐心听取他们倾诉内心烦闷的基础上，与他们共同分析问题、帮助他们调整看问题的角度和方法，学会正确对待自己和他人，从而建立新的认知结构、提高适应环境的能力。实践证明，来访者通过和咨询师推心置腹的交谈，他们会从多方面受到启示，悟出许多道理，从而以积极的态度调整情绪、面对现实。

（5）促进成长的非指示性原则

心理辅导或心理治疗中的非指示咨询与非指导性治疗的原则，是美国人本主义心理学家罗杰斯提出的。他认为，心理辅导应以咨访双方的真诚关系为基础，这种关系不是一种外部指导或灌输的关系，而是一种启发或促进内部成长的关系。因为人有理解自己、不断趋向成熟、产生积极的建设性变化的巨大潜能，因而心理辅导和心理治疗的任务在于启发和鼓励这种潜能的发挥并促进其成熟或成长，而不包办代替地进行解释和指导。心理辅导的过程中，在弄清来访者的存在问题进而寻求解决问题方法的时候，咨询师不应主观地指示来访者一定要怎样做或一定不怎样做，而是与来访者共同分析、讨论、设想有助于问题解决的各种方案及不同方案可能导致的不同后果，但究竟采取哪一种方案去解决问题，则应由来访者自己进行选择，咨询师不能替代。

为什么在心理辅导中要坚持非指示性原则呢?首先，非指示性原则体现了咨询师对来访者人格的尊重与信任。因为每一个人对自己的行为方式都具有自由自主的权利，他人无权加以摆布，咨询师也同样不能把自己的意见强加于来访者；其次，人的生活环境是复杂多变的，咨询师对来访者的问题和处境只是一种间接的了解，因而其判断的客观性会受到一定的局限。鉴于此种情况，咨询师充当"参谋"的角色帮助来访者分析问题、提出建议更为合乎情理，也避免了对来访者事后的行为承担责任。

非指示性原则并不能说明心理辅导工作无足轻重或可有可无。事实上心理辅导在帮助来访者缓解消极情绪、恢复心理平衡、改组认知结构、提高分析问题的能力，以及治疗心理创伤、增强适应环境的能力等方面都有十分重要的作用。在咨访双方磋商和讨论过程中所提出的见解和设想的行动方案，对来访者也会产生重要的启发和教育作用。在心理辅导中坚持非指示性原则比起早期的指示性咨询更具科学性。

（6）咨询、治疗和预防相结合的原则（转介的原则）

心理辅导和心理治疗虽有区别，但在本质上是相通的。咨询过程本身就有一定的治疗意义，心理治疗也脱离不开必要的咨询过程。例如，来访者向咨询师倾诉压抑的情绪，咨询师帮助来访者寻找心理障碍产生的根源和进行抚慰本身就有疏泄治疗的作用；咨询师帮助来访者克服焦虑、恐惧、强迫意念等种种心理障碍的过程，也是在进行心理治疗。所以心理辅导中很难排除心理治疗的成分。对待心理疾病也要像对待生理疾病一样以预防为主。在心理辅导过程中，经过咨访双方推心置腹的深入交谈，敏锐的咨询师可能会发现来访者受到某些消极的心理暗示产生疑病、恐病或对他人无根据的猜忌，也有人由于消极厌世而产生轻生的意念。对于这些情况。咨询师一定要及时加以开导，帮助来访者解除疑虑和消极意念，鼓起战胜困难的勇气，以积极的态度面对人生。对于一些严重问题（如自杀、对人有伤害等），应及时采取措施，加以防范。朋辈心理辅导员对此类问题的处理策略，主要是转介给专业心理辅导人员处理。